绿巨人停靠站台，旅客准备上车。 四川日报全媒体记者 王眉灵 摄
7月25日7时15分，伴随着D820次动车驶出成都东站，成都至张家界动车正式开行，两地间铁路旅行时间由原来的11个多小时缩短到7个半小时左右。
这趟车由中国铁路成都局集团公司成都客运段担当，是成都至张家界首次开行复兴CR200J集中动力型动车组该趟列车经由沪汉蓉铁路成遂渝段渝怀铁路，黔常铁路运行，这也是渝怀铁路首开动车
14时53分，时速160公里的绿巨人抵达张家界西，单程运行7小时37分钟列车沿途停靠合川，重庆北，武隆，黔江，来凤，龙山北，桑植等车站从票价来看，一等座395元，二等座247元，没有商务座
首发列车上，成都客运段精心准备了主题活动苗族舞蹈《阿么阿么》表演结束后，有奖知识问答随即开展，现场氛围热烈轻松，古风扇子，张家界风光冰箱贴旅客们将各种礼品收入囊中，一路欢乐
乘坐这趟动车组列车，能体验到优质，方便的出行服务另外，该趟列车每个乘务组均配备一名专职安全员，大部分乘务员都经过救护培训工作人员还能兼任导游，为旅客讲解沿线风土人情，介绍旅游景点遇到老人和小孩乘车，还可以提供引导，看护帮扶等志愿服务
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